|
|
Assistance - Maintenance
Dépannage - Réparation
Chez PC Form@tion , nous savons que dépanner un ordinateur exige des compétences techniques qui sont très éloignées des connaissances nécessaires à son utilisation quotidienne. L'informatique est une technologie en perpétuelle évolution, par conséquent, les compétences doivent être remises en question en permanence. |
 |
| Les connaissances d'hier ne sont plus celles d'aujourd'hui et seront très éloignées de celles de demain. Aussi, pour éviter tout échec d’installation, rétablir le bon fonctionnement après une attaque de virus, éliminer les problèmes de « plantage », restaurer les applications disparues etc…, nous proposons un ensemble de prestations techniques qui vous permettront de retrouver votre outil fonctionnant correctement. |
| CATÉGORIE A (1) |
 |
Diagnostic mauvais fonctionnement |
|
Installation de barrette(s) Mémoire |
|
Configuration d’un accès Internet et de la messagerie avec modem analogique ou numérique (2) |
|
Fourniture sur CD-Rom d’un fichier pilote (par tranche de 10 Mo) ou d’une mise à jour d’une application |
|
Installation d’un lecteur de CD-Rom / DVD Rom interne (IDE / SATA) |
|
Installation d’une souris / clavier sans fil |
|
Installation d’un lecteur de disquette interne (IDE) ou externe |
|
Installation et configuration d’une imprimante (port parallèle ou USB) |
|
Remplacement d’un bloc d’alimentation électrique |
| CATÉGORIE B (1) |
|
Installation et configuration d’un logiciel antivirus et pare-feu (Norton, McAfee, Kaspersky, BitDefender…) (3) |
|
Installation et configuration d’un graveur de DVD ou de CD-Rom |
|
Installation et configuration d’un scanner (port parallèle ou USB) |
|
Installation et configuration d’un appareil photo numérique |
|
Installation et configuration d’un 2ème disque dur |
|
Installation et configuration d’un périphérique de sauvegarde ZIP |
|
Installation et configuration d’un modem Internet analogique |
|
Installation et configuration d’une carte graphique ou vidéo 3D / MPEG connectique VGA / DVI (2) |
|
Installation et configuration d’une carte sons
Installation d’un logiciel (Works, Acrobat….) (3) |
|
Création de plusieurs identités dans un logiciel de messagerie électronique (2) |
|
Création de plusieurs sessions utilisateur (2) |
|
Sauvegarde de données sur CD-Rom (par tranche de 600 Mo) ou DVD (par tranche de 4,5 Go). |
| CATÉGORIE C (1) |
|
Recherche et éradication de virus et autres codes malicieux |
|
Installation et configuration d’un PDA |
|
Restauration du système d’exploitation Windows (95-98-Me-2000-NT-XP-Vista) (3) |
|
Mise à jour du système d’exploitation |
|
Installation et configuration d’un périphérique Multifonction |
|
Installation d’une suite logiciels (Pack Office, Adobe Creative Suite, Works Suite, Corel Suite…) (3) |
|
Installation et configuration d’un modem Internet numérique ADSL (2) |
|
Installation et configuration d’une carte réseau type Ethernet |
|
Mise en place d'un réseau WiFi (ordinateur - modem - imprimante) |
|
Installation et configuration d'une carte modem - téléphone portable |
|
Récupération de données enregistrées sur DVD / CD RW endommagé. |
- Interventions réalisées sur le matériel déposé chez PC Form@tion ou bien sur site.
- Les paramètres de connexion (identifiant - mot de passe) devront être fournis par le client.
- Les CD-Rom /DVD originaux (système d’exploitation, pilotes, applications), les numéros de licences devront être fournis par le client.
|
|
|
